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退換貨政策

退換貨條件

因本店皆為二手商品,須保留原包裝,包括所有標籤、吊牌及配件。內衣、泳衣、促銷商品及特殊訂製商品。

  1. 申請期限:

    • 您必須在商品後的7 天內提交退收換貨申請。

  2. 商品狀態:

    • 商品必須未使用,且保留原包裝,包括所有標籤、吊牌及配件。
    • 若商品有明顯損壞或損壞,我們將無法接受退換。

  3. 不符合退換貨的商品:

    • 內衣、泳衣、促銷商品及特殊訂製商品。

退換貨流程

  1. 提交申請:

    • 請透過客服電子郵件或網站的退換貨申請表單聯絡我們,提供您的訂單號碼及退換理由。

  2. 獲取確認:

    • 我們將在1-2 個工作天內處理您的申請,並發送確認郵件,提供退貨地址及相關說明。

  3. 寄回商品:

    • 其中商品寄回我們指定的地址,並保留寄送規則。

退款及換貨

  1. 退款:

    • 一旦我們退回的商品並確認符合退貨接收條件,我們將在5-10個工作天內處理退款,退款金額將退還至您的原支付方式。

  2. 換貨:

    • 現有換貨,請在申請中註明您需要換取的商品。

運費

  • 退換運費由顧客自行承擔,除非商品有瑕疵或出貨錯誤。
  • 我們將承擔因商品瑕疵或出貨錯誤所產生的退換運費。

聯絡我們

如有任何問題或需要進一步的協助,請隨時聯絡我們的客服團隊:

  • 電子郵件:osldsiw777@gmail.com

  • 聯絡電話:0981667788

我們非常重視您的最佳滿意度,並希望為您提供最佳的購物體驗!